Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей», Гражданским Кодексом РФ, и законодательными актами Российской Федерации, регулирующими сферу общественного питания.

Интернет-магазин "Пловешник-Ploveshnik" всегда выбирает для вас самые свежие продукты, самого высокого качества. Если наши продукты не соответствуют заявленному качеству, то мы гарантируем рассмотреть возможность возврата или обмена товаров в строгом соответствии с законодательством РФ.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и оплаты.

Претензии по количеству и качеству товара, а также по возврату Вы можете предъявить в момент доставки и получения товара, позвонив менеджеру, или отправив сообщение на сайте.

После принятия заказа претензии не рассматриваются (если товар надлежащего качества). Продовольственный товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.

Проверяйте товар в присутствии курьера, все претензии по качеству, или количеству товара принимаются по звонку менеджеру, в момент приемки товара.

Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.

Клиент может вернуть продовольственный товар только ненадлежащего качества.

Точного определения понятия «товары ненадлежащего качества» в законах РФ нет.

Но в статье 469 Гражданского Кодекса Российской Федерации уточняется понятие надлежащего качества. Исходя из этого, товаром ненадлежащего качества является товар, не соответствующий обязательным требованиям, предусмотренным законом, условиям договора и целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был проинформирован потребителем перед продажей, не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, доставленный Клиенту с нарушенной упаковкой.

Вы можете отказаться от товара, если вас не устраивает его внешний вид, только до момента его получения и оплаты. Оплаченные продукты питания надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности, согласно законодательству - возврату и обмену не подлежат.

Условия возврата продовольственных товаров;.

Продукты питания ненадлежащего качества, при условии, что недостаток возник до передачи товара покупателю, подлежат возврату или обмену на усмотрение покупателя. По вашему желанию мы:

  • полностью вернем внесенную за товар оплату;
  • заменим товар на аналогичный надлежащего качества;
  • заменим некачественный продукт на идентичный с перерасчетом стоимости;
  • снизим стоимость, если вы готовы пользоваться товаром.

Уважаемые покупатели!

Мы тщательно следим за качеством и свежестью наших продуктов и процессом приготовления пищи.

Помогите нам стать еще лучше.

Если Вы вдруг обнаружили просроченную или некачественную продукцию, обязательно сообщите нам в ближайшее время после покупки (в тот же день, или на следующий)!

Мы рассмотрим все Ваши претензии.

Благодарим Вас за оказанное доверие!

С уважением, интернет-магазин "Пловешник-Ploveshnik"!

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@ploveshnik.ru

Телефон: +7 (499) 649-69-88 

Интернет-магазин "Пловешник-Ploveshnik" - http://www.ploveshnik.ru.

Адрес: 142770, г. Москва, Поселение Сосенское, Новомосковский округ, 22-й км. Калужского шоссе, здание 10, 2-ой этаж,
Фуд Корт, Интернет-магазин "Пловешник-Ploveshnik".